問い合わせから7営業日は経過したので、不具合の現象が確認できたかどうかだけでも教えて欲しい、とサポートに催促をしたところ、その日のうちに回答が来ました。結論から言うと、Windows用ドライバの不具合のようで、サポートでも再現したそうです。これから不具合の修正をするが、いつできるか分からないとのことでした。
流石にこれは、製品としてお粗末と言わざるを得ません。開発時の動作テストが良くなかったのは間違い有りませんが、きちんとチェックリストを作らなかったのでしょうね。と言うことは、テストチームが上手く機能していないのでしょう。これでWindowsユーザは、少なくとも新しいドライバがリリースされるまでは、US-2x2HRは選択肢に入らなくなりました。
あまりネチネチ書くのも読む人は不快でしょうから小言はこれくらいにしておきますが、正直困った状況です。販売店の対応がなかなか良いのが救いで、恐らく返品できそうな感じですが、返品したとしても次に何を買えば良いのかと言う問題があります。B&HからMOTU M2を買うのも手ですが、UR22Cの内蔵されたDSPが便利そうなのも気になります(UR22mkIIより若干オーディオ特性が落ちるのはDSPため？)。ただUR22Cは完全に売り切れ状態なので、買うのであればUR24Cになりそうです。いずれにしても、まずは販売店と相談になりそうです。
